2018年將成為物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵一年

自動(dòng)化的進(jìn)步對(duì)人類及其所從事的職業(yè)來(lái)說(shuō)是巨大的威脅嗎?日前，美國(guó)IT雜志PCMag網(wǎng)站邀請(qǐng)了來(lái)自Forrester、谷歌、PTC、Salesforce等公司或機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士發(fā)表觀點(diǎn)，預(yù)測(cè)自動(dòng)化系統(tǒng)和互聯(lián)設(shè)備在2018年會(huì)發(fā)生怎樣的“進(jìn)化”。

　　物聯(lián)網(wǎng)大潮

　　“2018年，大部分行業(yè)將從試水基于云的物聯(lián)網(wǎng)解決方案轉(zhuǎn)向全面實(shí)施。在過(guò)去的兩年中，我們已經(jīng)見(jiàn)證到了許多的(概念證明)和測(cè)試。在2018年，將物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)部署為后端基礎(chǔ)設(shè)施的客戶數(shù)量將大幅增加?！?/p>

　　——谷歌云產(chǎn)品管理的負(fù)責(zé)人Antony Passemard

　　物聯(lián)網(wǎng)投資回報(bào)

　　“當(dāng)今世界有很多智能化的東西，即使是一個(gè)燈泡也擁有一個(gè)IP地址。今年有很多公司在物聯(lián)網(wǎng)概念相關(guān)的領(lǐng)域持續(xù)投資，但2018年將成為物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵一年。雖然收集和存儲(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好開(kāi)端，但更重要的是理解它，分析它，并利用此提高效率?？紤]節(jié)約能源，優(yōu)化包裝路線、提高配送速度。(企業(yè))將對(duì)智能定位、預(yù)測(cè)分析和流數(shù)據(jù)分析用例的關(guān)注顯著增加，從而推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)投資的回報(bào)。

　　——數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商Kinetica首席技術(shù)官、聯(lián)合創(chuàng)始人Nima Negahban

　　自動(dòng)化的政治阻力

　　“隨著人類與像售貨亭和機(jī)器人這樣的客戶服務(wù)自動(dòng)化的關(guān)系越來(lái)越緊密，對(duì)此變化持懷疑甚至(在某些情況下)不滿的態(tài)度也將接踵而至。然而，企業(yè)和政治組織們將通過(guò)重新審視變更管理程序和調(diào)整公共關(guān)系來(lái)適應(yīng)。最終自動(dòng)化會(huì)勝出，因?yàn)樗纳鐣?huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益將超過(guò)政治阻力?！?/p>

　　——弗雷斯特研究公司(Forrester Research)高級(jí)分析師Chris Gardner

　　有選擇的自動(dòng)化

　　“即將到來(lái)的大規(guī)模自動(dòng)化既不明智也不劃算。2018年，服務(wù)提供商將加大識(shí)別重復(fù)、低技能的IT(信息技術(shù))任務(wù)的力度，這些任務(wù)對(duì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)是具備吸引力的潛在目標(biāo)。為了通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化達(dá)到最優(yōu)ROL(投資回報(bào)率)，企業(yè)需要圍繞服務(wù)交付提供更精確的數(shù)據(jù)：任務(wù)或項(xiàng)目完成的精確時(shí)間;員工個(gè)人績(jī)效以及服務(wù)利潤(rùn)率的詳細(xì)分析等等。有了這些數(shù)據(jù)，服務(wù)提供商可以自主選擇自動(dòng)化的對(duì)象和時(shí)間，把重點(diǎn)放在需要大量人工監(jiān)督的高成本任務(wù)上。”

　　——科技公司BIT TITAN創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官German Yip

　　機(jī)器人流程自動(dòng)化將重塑勞動(dòng)力

　　“隨著企業(yè)對(duì)自動(dòng)化的適應(yīng)程度越來(lái)越高，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)將承擔(dān)低價(jià)值的重復(fù)性和機(jī)械性的工作。據(jù)Forrester統(tǒng)計(jì)，2018年，機(jī)器人將取代和(或)輔助31.1萬(wàn)個(gè)辦公室和行政職位，及26萬(wàn)個(gè)與銷售相關(guān)的職位，以此增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變將越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化，運(yùn)營(yíng)模式將圍繞它重新設(shè)計(jì)。

　　——弗雷斯特研究公司(Forrester Research)高級(jí)分析師Chris Gardner

　　無(wú)處不在的“數(shù)字雙胞胎”

　　“通過(guò)一個(gè)窗口去了解該領(lǐng)域的每個(gè)產(chǎn)品或資產(chǎn)是如何運(yùn)作的，是提高盈利、決策能力，以及確保安全、合法合格的關(guān)鍵。在數(shù)字雙胞胎(Digital Twins)中，數(shù)字化的定義與資產(chǎn)的具體物理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。例如，運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的周邊環(huán)境條件和性能數(shù)據(jù)。這種專門(mén)的虛擬對(duì)象允許制造商為未來(lái)的銷售、召回或更新機(jī)會(huì)來(lái)分析資產(chǎn)，在現(xiàn)實(shí)中的使用將用于改進(jìn)未來(lái)產(chǎn)品或產(chǎn)品未來(lái)的更新迭代。

　　——美國(guó)參數(shù)技術(shù)公司(PTC)PLM部門(mén)總經(jīng)理Kevin Wrenn

　　規(guī)模的演變

　　“與通常的看法相反，自動(dòng)化并不意味著我們需要更少的人力，而是需要人力去做不同的事情。在DevOps行業(yè)(軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)維和質(zhì)量保證三個(gè)板塊集合)中，我們面臨的挑戰(zhàn)，是如何為這些人力建立更多的可擴(kuò)展升級(jí)的工具，以應(yīng)付更高的復(fù)雜程度和更大的規(guī)模。十年前，一個(gè)典型的一流IT企業(yè)的服務(wù)器與系統(tǒng)管理員的比率僅為幾十或低于100。如今，很多在自動(dòng)化領(lǐng)域投入巨大的企業(yè)已達(dá)到了每個(gè)人運(yùn)行數(shù)千臺(tái)服務(wù)器的程度。在2018年，我們將看到更多的公司經(jīng)歷規(guī)模的演變，并開(kāi)始采用能使他們能夠做到這一點(diǎn)自動(dòng)化工具。

　　——自動(dòng)化運(yùn)維軟件企業(yè)Puppet首席產(chǎn)品官Omri Gazitt

　　物聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)

　　“市場(chǎng)正在爭(zhēng)相購(gòu)買智能、互聯(lián)的產(chǎn)品：亞馬遜的音箱Echo，Nest的恒溫器、Fitbit手環(huán)等。為了充分滿足客戶的期望，制造商需要通過(guò)理解和利用來(lái)自該領(lǐng)域產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，來(lái)改變產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)變得越來(lái)越復(fù)雜，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)繪圖系統(tǒng)的產(chǎn)品信息也不再被削減。制造商需要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中更具組織性。一套全面的PLM系統(tǒng)可將所有產(chǎn)品信息整合到一個(gè)可視化的數(shù)字產(chǎn)品中，為其充分利用物聯(lián)網(wǎng)功能提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

　　——美國(guó)參數(shù)技術(shù)公司PLM部門(mén)總經(jīng)理Kevin Wrenn

　　低碼編排

　　“2018年，企業(yè)將優(yōu)先考慮利用物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。你將看到，公司授權(quán)任何員工(不管開(kāi)發(fā)人員的技能水平)利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)以驅(qū)動(dòng)客戶經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟新的收入來(lái)源。比如，一家制造公司的管理員可以建立自動(dòng)化的工作流程，每當(dāng)工廠內(nèi)機(jī)器人出現(xiàn)故障時(shí)就會(huì)觸發(fā)警報(bào)。低碼編排將成為這一趨勢(shì)的催化劑，為物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)同樣改變了企業(yè)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的DIY精神，使企業(yè)用戶和開(kāi)發(fā)人員建立積極主動(dòng)的銷售、服務(wù)和營(yíng)銷過(guò)程，在物聯(lián)網(wǎng)的幫助下，通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)選和單擊就能完成。”